呼伦贝尔市中小企业投资担保有限公司将2012年确定为“中小微型企业服务年”，推出以“创新担保品种、扩大担保能力、优化担保流程，继续破解中小微型企业融资难问题为切入点，开展多角度、全方位、综合性服务于中小微型企业的担保融资服务，促进全市非公经济诚信、规范、快速、创新发展”为主要内容的服务承诺活动，具体服务承诺事项如下：

       一、增强资本实力，扩大担保能力，拓展担保市场，优化担保运行流程，对接银行推出的服务中小微型企业融资政策，最大限度地满足中小微型企业融资需求

     （一）2012年继续增资扩股，力争注册资本达到1.5亿元，担保能力达到7.5亿元，在保中小微型企业户数超过100户。

     （二）调整、简化担保操作规程和评审组织架构，做到担保项目评审工作动态化、常态化，一个项目从入户调查到评审结束不超过10个工作日。

     （三）在缩短担保业务受理、评审时间的同时，要积极主动与金融机构对接，努力缩短贷款业务从受理到放贷的工作时间，不断优化中小微型企业融资环境。

     （四）加大担保品种的研究与开发，在近期推出股权质押担保、库存商品质押、诉前保全担保、诉讼担保、过桥担保、招投标履约担保的基础上，不断创新担保品种，拓展新的担保市场，使更多的中小微型企业能够获得担保的支持和帮助。

     （五）依据申请担保客户的信用程度实行既严格又有差别的反担保措施，并提高房产、土地等高质量抵押物的抵押比率，实现在控制风险的前提下，最大限度地释放企业不动产抵押水平，提高企业融资能力。

       二、积极配合市政府金融办，加快市域内担保资源、信用资源的整合

     （六）继续创新开展中小微型企业信用评级工作，扩大企业信用评级覆盖面和受益面。根据中小微型企业的产业特点和发展趋势，不断完善信用评级指标、调整评信体系，扩大信用评级范围和领域，推动中小微型企业不断提高信用等级，打造金融生态环境，改善企业的融资环境。

     （七）根据市金融办的安排，适时发起组建呼伦贝尔担保集团，运用资本运作的理念，在充分调动市旗两级担保机构积极性的原则下，将各旗市区小规模、分散型的担保资源集中起来，形成合力，实现担保资本跨区域流动，为更多有融资需求的中小微型企业提供担保服务。

     （八）配合发起创立呼伦贝尔中小企业信用担保协会，为中小企业在更高层面的信用担保平台上提供服务环境。协会组建后的工作重点是组织会员企业和企业高管人员开展考察学习和教育培训活动，推动中小微型企业高管人员提高企业管理素质、熟知国家经济金融政策、提升市场营销能力、提高企业综合竞争力、促进企业规范快速发展、掌握运用资本市场实现企业融资、资本重组等现代企业管理知识和实际操作能力，为中小微型企业上规模、上水平，做大做强奠定发展基础。

     （九）为适应国家开发银行等政策性金融机构支持中小微型企业发展，打造为中小微型企业获得政策性银行信贷支持的融资中介平台的要求，我公司积极配合出资并协调社会资本争取创立呼伦贝尔中小企业投融资服务平台，使中小微型企业能够通过投融资平台实现打捆贷款，扩大中小微型企业融资范围。

       三、针对全市中小微型企业的行业特点，积极开展调查研究和培训活动

     （十）为全面了解和掌握中小微型企业的发展现状、融资需求，为公司调整、开发新的担保品种提供依据，为完善中小微型企业评信标准和评信体系提供数据，为解决中小微型企业与金融机构的对接和准入问题提供信息，今年公司将安排各业务部门开展有针对性的调研工作。

     （十一）深入中小微型企业，围绕企业经营管理、财务核算、信息披露、信用建设、金融担保知识、如何实现融资对接等问题，进行现场辅导、答疑解难、开展面对面的理财服务。

     （十二）积极组织有融资需求的中小微型企业与银行业金融机构开展对接工作。

     （十三）为方便企业更好地掌握担保业务受理、审批流程，公司制作PPT课件上传至公司网站或制成光盘发放给企业。公司的门户网站除了每天发布金融、担保、商务、经济信息外，还要创立电子信息月刊，定期发送到企业、企业管理者的电子邮箱中。通过短信平台等快捷信息传递方式，及时将公司的担保和商务信息传递给企业，为企业发展和决策提供信息服务，在担保和客户之间建立起良好的沟通与合作的桥梁。

     （十四）在互惠互利、合作共赢的原则下，与呼伦贝尔学院建立长期的合作关系。一方面，将公司设立为“呼伦贝尔学院实习实训基地”，既为大学生创造理论联系实际的平台，又通过对大学生人才的引进，提升担保公司的经营管理水平，同时成为向市域内中小微型企业输送人才的基地。另一方面，通过与呼伦贝尔学院的良好合作，利用呼院师资力量，对中小微型企业管理人员开展培训，提高中小微型企业人才素质，满足中小微型企业持续发展的人力资源需求。

       四、利用国家在金融方面的支农支牧政策，加大对农牧业产业化企业的支持

     （十五）根据我市中小微型企业中的农牧业产业化企业的发展特征，公司设立中长期担保业务品种，并积极与农行进行协商，争取农业银行的支持与合作，解决农牧业产业化企业的中长期担保贷款需求。

     （十六）配合有条件的旗市区，鼓励小微型农牧业产业化企业通过组建合作机制，通过旗市担保机构的紧密配合，为农牧民创办的小微型农牧业产业化企业提供与商业银行合作的平台。

     （十七）探索在市旗两级担保机构联手合作的模式下，为农牧民保春耕、保繁育提供小额担保贷款，为市委、市政府确定的惠民生目标做些实实在在的工作。

       五、巩固和发展由内蒙古中小企业局授予我公司的“内蒙古自治区中小企业公共服务示范平台”的服务功能与作用

     （十八）以中小微型企业为服务对象，探索并开展风险投资业务、企业产权交易融资服务业务。

     （十九）以呼伦贝尔市中小企业投资担保公司门户网站为平台，在满足企业信息需求的同时，通过为企业设置宣传网页、开设企业营销专题、举办网上信息发布会等途径，增大企业间的信息交流，拓展企业的视野，在更广阔的市场空间寻求合作。

     （二十）创新服务模式与途径，引导企业通过我公司即将开办的中小企业电子商务平台---《呼伦贝尔e购网》，运用企业+担保+电子商务的新型合作模式和数字化营销手段，改善和提升中小微型企业开拓市场、做强做大的发展方式。

     （二十一）创建“亿网贷”业务。通过专业网络申报与信息发布平台等方式，将市域内投、融资信息进行交流与对接，并借助银行合规结算平台和担保公司的公信力与担保能力，为有投资意愿的民间资本搭建安全高收益的投资平台，为有融资需求的小型、微型企业打造高效快捷的融资渠道。这是市投资担保公司利用民间资本资源，提高城乡居民收入水平，解决小微企业融资难瓶颈的金融创新服务。